Как известно спрос рождает предложение. Высокий спрос на пластиковые окна привёл к появлению множества фирм, занимающихся их изготовлением и установкой. К сожалению, количество желающих порадовать заказчиков новыми стеклопакетами не всегда переходит в качество.
ДЕШЕВО — НЕ ВСЕГДА ХОРОШО
Лето — это традиционная пора ремонта и обновлений в квартирах и домах. Правда, результат этого хлопотного мероприятия может не соответствовать приложенным усилиям и затраченным средствам. Неприятности, с которыми приходится сталкиваться потребителям, бывают самыми разными. Вплоть до случаев откровенного мошенничества. В итоге, люди, которым обещали дешёвые окна в кратчайшие сроки, оставались и без окон, и без денег.
Помимо откровенного мошенничества нередки случаи, когда клиентам приходится сталкиваться с недобросовестными производителями пластиковых окон. Перекошенные подоконники, щели в стене, плохо открывающиеся створки — вот далеко неполный перечень того, с чем иногда приходится сталкиваться клиентам этих горе-фирм. Между тем, подобных проблем можно избежать, если к выбору компании-изготовителя подходить более тщательно. Пластиковое окно — это высокотехнологичный продукт, поэтому как бы ни старались производители снижать цены, у такой «заботы» о клиенте должен быть свой предел: пластиковое окно не может и не должно стоить слишком дёшево. Тем, кто желает приобрести ПВХ-окна, ориентироваться следует, лучше всего, на средний уровень цен.
Значение имеют и сроки, в течение которых вам обязуются изготовить и установить стеклопакет. Как правило, приобретение пластиковых окон включает в себя несколько этапов: замер и расчет стоимости, заключение договора, изготовление окон, их доставка и монтаж. Не стоит доверять тем, кто обещает сделать всё это в течение всего лишь нескольких дней.
Большую внимательность следует проявлять и при заключении договора, в котором должны быть прописаны все нюансы взаимоотношений исполнителя и заказчика. Помимо договора клиенту должны предоставить акт приёма и передачи изделия.
КАК ВЫБРАТЬ КОМПАНИЮ?
Чтобы избежать проблем и не жалеть впоследствии о напрасно потраченных средствах, нужно обращаться к надёжным производителям. Надежность компании можно определить по следующим критериям: возраст компании, имидж на строительном рынке, наличие работающих офисов, профессионализм сотрудников, особенности сервисного обслуживания, отзывы покупателей. Чем старше компания — тем больше у неё опыта работы, тем легче потребителю узнать о качестве её продукции. Окна устанавливаются не на один год, и их качество проверяется временем. Наличие разветвленной сети офисов говорит о солидности предприятия, развитости его инфраструктуры. Так, например, в компании «РЕМСТРОЙ», одного из старейших производителей пластиковых окон, работает 16 офисов в Пензе и Заречном.
Имеет значение и реклама предприятия. Не следует думать, что хорошее предприятие в ней не нуждается. Кроме того, активная рекламная деятельность свидетельствует о стабильном финансовом положении предприятия; ведь реклама нынче стоит не дешево.
Особых слов заслуживает система сервисного обслуживания. Если компании однодневки, заботясь только о своём доходе, действуют по принципу «продал и забыл», то солидные предприятия дорожат своим именем и предлагают своим клиентам целую систему сервисного обслуживания. Бывает, что, даже несмотря на оговоренную гарантию, в случае возникновения каких‑либо вопросов, клиенту приходится платить за все вызовы мастера. Таким образом, некоторые компании стараются вытянуть из своих клиентов побольше денег. Клиенты серьёзных предприятий платят только один раз.
Высококачественный сервис предполагает активную заботу о клиенте. Это означает, что предприятие само проявляет соответствующую инициативу, а не ждёт обращений и жалоб. Одной из форм такой заботы о потребителях является постпроизводственный контроль. Клиенты компании «РЕМСТРОЙ» могут убедиться в этом на собственном опыте. Уже после того, как пластиковое окно установлено, их может посетить представитель компании и проверить качество произведенного монтажа.
Установка пластиковых окон — дело ответственное и серьёзное. Реалии сегодняшнего времени требуют ответственности, как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика. Комфорт и уют в вашем доме во многом будет зависеть от качества установленных пластиковых окон. Не ошибитесь с выбором.
